Връщане на средства
Правила за анулиране на поръчка и връщане на средства за услугата Подари Песен.
Редакция: 13.04.2026
1. Кога е възможно анулиране
- Поръчката може да бъде анулирана до момента на успешното плащане.
- След плащането поръчката преминава в цифрово изпълнение, затова правилата за връщане се прилагат съгласно условията по-долу.
2. Кога е възможно връщане
- Връщане на средства е възможно в случай на техническа невъзможност за предоставяне на услугата по вина на Изпълнителя.
- Връщане е възможно, ако пълната песен не е генерирана в рамките на 24 часа след потвърдено плащане.
- В такъв случай заявката се разглежда след проверка на номера на поръчката и статуса на плащането.
3. Кога не се извършва връщане
- Ако Поръчителят вече е получил достъп до пълната версия на песента.
- Ако резултатът е технически предоставен, но Поръчителят не е доволен от творческия резултат или е променил мнението си след плащането.
- Ако забавянето е настъпило поради некоректни данни, предоставени от Поръчителя.
4. Как да подадете заявка
- Изпратете номера на поръчката, email или телефон, от който е направена поръчката, и кратко описание на ситуацията.
- Заявките се приемат чрез email: admin@podari-pesen.com или чрез Telegram: @Melody_admin_record.
- Срок за първоначално разглеждане на заявката - до 3 работни дни.
5. Данни
[НАИМЕНОВАНИЕ НА ФИРМАТА]
ИНН: [ЕИК]
IQ Business Center, улица Болсуновска, 13-15, Киев, Украйна, 01104